Comment peut-on vous aider ? 👋

Comment faire si j’ai le message d’erreur « page non trouvé » quand je clique sur un lien d’un email de notification ?

Les e-mails de notification sur Subclic sont rattachés à l’adresse e-mail de l’utilisateur qui les reçoit initialement. Le lien transmis fonctionne donc uniquement depuis le compte Subclic de la personne destinataire du message. Il n’est pas transférable à une autre personne.

Si vous obtenez un message d’erreur ou que le lien ne fonctionne pas, il est probable que vous soyez connecté(e) avec un autre compte Subclic que celui qui a reçu l’e-mail initialement.

L’utilisateur qui reçoit des notifications par e-mail, peut toujours retrouver ces notifications directement sur son espace Subclic et accéder aux dossiers concernés.

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