L'ensemble de votre dossier marché ne s'est pas importé dans l'opération.
⚠️ Avant de nous écrire, nous vous invitons à vérifier les points suivants:
- Toutes les pièces sont-elles rassemblées dans un dossier racine?
- Les pièces refusées sont-elles lisibles sur votre ordinateur?
- Avez-vous une bonne connexion internet?
- Des zips sont présents dans le dossier? Merci de les retirer, ce format n’est pas pris en compte par Subclic
- La taille maximale de téléchargement du dossier est de 5Go et 12 000 fichiers.
Une fois l'ensemble de ces conditions respectées, nous vous invitons à retenter le téléchargement.
Si vos documents sont toujours refusés, vous avez peut-être une lacune dans votre connexion, et le temps de chargement est trop long. Pour des questions de sécurité, et de qualité de chargement de la plateforme, il se peut que nous stoppions le téléchargement.
Vous pouvez nous envoyer votre dossier par WeTransfer via Notre formulaire de contact , nos équipes techniques testeront le téléchargement de votre dossier.